EUROPA-go hat einen eigenen digitalen Vertragsservice
Änderungen am Vertrag erfolgen im EUROPA-go-Kundenportal oder über das zugehörige Kontaktformular. Der allgemeine EUROPA-Kundendienst beantwortet Fragen zu EUROPA-go-Verträgen nicht telefonisch oder per E-Mail. Im Schadenfall gibt es dagegen telefonische Unterstützung.
EUROPA-go Komfort erweitert Natur- und Tierschäden
Komfort deckt Kollisionen mit allen Tierarten sowie zusätzliche Naturereignisse wie Dachlawinen und Erdrutsch. Die Basisdeckung unterscheidet sich davon. Wer regelmäßig auf Landstraßen unterwegs ist, sollte diese Abgrenzung zusammen mit dem Selbstbehalt prüfen.
Bei EUROPA-go zählt für den Neupreis auch der Erstbesitz
Die Neupreisentschädigung setzt voraus, dass der Pkw weiterhin dem ersten Käufer gehört, der ihn neu vom Händler oder Hersteller erworben hat. Ein junger Gebrauchtwagen erfüllt diese Voraussetzung nicht allein wegen seines geringen Alters.
EUROPA-go Komfort: Eigenschäden schließen bestimmte Geräte aus
EUROPA-go Komfort erfasst bestimmte selbst verursachte Schäden an weiterem eigenen Eigentum, schließt elektrische, elektronische und optische Geräte aber aus. Die Summe von 100.000 Euro jährlich und die Selbstbeteiligung von 500 Euro beschreiben deshalb keinen Schutz für alle eigenen Sachen.
Bei einem beschädigten weiteren eigenen Auto besteht aus dieser Leistung kein Anspruch, wenn das beschädigte Fahrzeug vollkaskoversichert ist. Fahrerschutz und Auslandsschadenschutz sind in Komfort zusätzliche Optionen; die Mallorca-Deckung ist bereits enthalten.
EUROPA-go Komfort: Eigenschäden schließen bestimmte Geräte aus
| Leistung | Basis | Komfort |
|---|---|---|
| Eigenschadendeckung | Nicht enthalten | 100.000 Euro jährlich; 500 Euro Selbstbeteiligung |
| Elektrische, elektronische und optische Geräte bei Eigenschäden | Entfällt | Ausgenommen |
| Eigenes weiteres Auto mit Vollkaskovertrag | Entfällt | Kein Anspruch aus der genannten Eigenschadendeckung |
| Mallorca-Deckung | Nicht enthalten | Enthalten |
| Fahrerschutz und Auslandsschadenschutz | Nicht wählbar | Optional |
EUROPA-go: Unterschiede beim Pkw-Schutz
| Merkmal | Basis | Komfort |
|---|---|---|
| Neupreis ab Erstzulassung, im Erstbesitz | 3 Monate | 36 Monate |
| Mallorca-Deckung | Nicht enthalten | Enthalten |
| Eigenschaden-Deckung | Nicht enthalten | Bis 100.000 Euro/Jahr; 500 Euro Selbstbehalt |
| Auslandsschadenschutz | Nicht wählbar | Optional |
EUROPA-go: Fragen zur Kfz-Versicherung
Kann ich meinen EUROPA-go-Vertrag telefonisch ändern?
EUROPA-go setzt für Vertragsänderungen auf das Kundenportal und das eigene Kontaktformular. Der telefonische Service ist auf Schadenfälle ausgerichtet.
Hilft EUROPA-go Komfort, wenn ich mit meinem Auto das eigene Garagentor beschädige?
Die EUROPA-go-Komfort-Haftpflicht umfasst Schäden an Ihrem eigenen Gebäude bis 100.000 Euro je Versicherungsjahr bei 500 Euro Selbstbehalt. Bei Schäden an einem weiteren eigenen Auto greift die Erweiterung dagegen nicht, wenn dieses Fahrzeug vollkaskoversichert ist.
Übernimmt EUROPA-go Komfort auch die Kollision mit einem Hund?
EUROPA-go Komfort schließt Zusammenstöße mit Tieren aller Art in die Teilkasko ein. Damit ist die Tierart nicht auf Haarwild begrenzt.
Lässt sich bei EUROPA-go auch die Teilkasko nach Schadenfreiheit einstufen?
EUROPA-go leitet die Teilkasko-Einstufung aus den schadenfreien Jahren Ihrer Kfz-Haftpflicht ab. Ein Haftpflichtschaden führt deshalb im Folgejahr auch zu einer Rückstufung der Teilkasko. Diese Besonderheit betrifft somit sowohl den Nachlass als auch die spätere Beitragsentwicklung.
Was muss ich bei EUROPA-go Spar-Kasko vor einer Unfallreparatur tun?
Bei EUROPA-go Spar-Kasko kontaktieren Sie zuerst den Schadenservice, bevor Sie das Auto einer Werkstatt überlassen. Die Reparatur wird über das Partnernetz organisiert. Bei einem finanzierten oder geleasten Wagen sollten Sie vorher außerdem klären, welche Werkstatt die Bank verlangt.
Bezahlt EUROPA-go Komfort über Eigenschäden ein weiteres eigenes Auto mit Vollkasko?
Die genannte Eigenschadendeckung von EUROPA-go Komfort sieht dafür keinen Anspruch vor, wenn das beschädigte eigene Fahrzeug vollkaskoversichert ist. Der Schaden ist dann nach dessen eigenem Vertrag zu prüfen.
Redaktion KFZ Rechner 24